新しい管理対象顧客を追加したり有効化したりする作業に費やす時間が短くなります。このため、より多くの時間を満足度の向上やビジネスの成長のために使えるようになります。
パフォーマンスと監視のソリューションを1つにして運用効率を高めます。ダウンタイムの最小化と平均修復時間の短縮に必要な、可視性、監視、アラート、分析の機能が1つのソリューションで提供されます。
監視、アラート、トラブルシューティングを予防的に行うことで、サービスに影響を与えるインシデントを最小限に抑えます。これにより、SLAの確実な達成と、コストのかかるペナルティの回避につながります。
高い稼働率とパフォーマンスを実現し、生産性を高め、お客様の期待を上回るサービスを提供します。サービス品質の高さとエンドユーザー満足度の高さで、サービスを差別化できます。
Prognosisは、仮想化ソフトウェアとAPIベースのデータ収集を活用するので、少ないテクノロジ機器でも、プライベートクラウドの運営、オンプレミスに対するリモート管理、シングルテナントとマルチテナントなど、サービスプロバイダーの多様なビジネスモデルをサポートできます。
複数の顧客を一元的に把握し、1人のオペレーターで操作できるため、運用が合理化されます。分析するデータの対象は、各種のネットワークレイヤー、ルーター、複数ベンダーのテクノロジにまたがるセッションボーダーコントローラー、アプリケーションまでに及びます。
予防的なアラート機能によって管理を徹底します。UCパフォーマンスの問題は、それが顧客のビジネスに影響を及ぼす前に検知され、迅速に対応して解決することが可能です。
顧客のコミュニケーション環境をあらゆる面から監視します。ネットワーク経路、ハードウェア、SBC、CTI、PBX、ウェブサービス、アプリケーション、そして複数ベンダーが混在するエコシステム全体が監視対象になります。
