コンプライアンスの徹底とリスクの軽減
コンプライアンスの徹底とリスクの軽減
通話録音のポリシーへの準拠やリアルタイム性を担保できることが、企業と顧客、様々な規制機関との信頼や安心に繋がります。お金のかかる訴訟に巻き込まれたり、規制によって罰則を科せられたりすることがないよう、リスクはできるだけ排除します。
管理と監督を合理化
管理と監督を合理化
複雑な通話記録ソリューションの維持管理を容易にし、記録の信頼性と品質を保証します。
コストを削減
コストを削減
コンプライアンス管理は、複雑でコストがかかります。トラブルシューティングから根本原因分析、解決策の提示、問題点の報告までを迅速かつ正確に行うことが、時間とリソースの節約に繋がります。
顧客満足度の提供
顧客満足度の提供
迅速なトラブルシューティングとリアルタイムのアラートにより、収益の逸失につながるサービスダウンやパフォーマンス低下を回避、もしくは最小化できます。これにより、コンプライアンスへの影響やリスクを軽減します。
