SLAへの対応
SLAへの対応
合意したサービスレベルを下回るリスクは排除しなければなりません。サービスの稼働率と品質を十分に高く維持し、それを証明するエビデンスも確保します。
問題に前もって対応
問題に前もって対応
複数ベンダーが混在するハイブリッドエコシステム全体をカバーするエンドツーエンドで可視化することにより、サービス上の問題や課題が表面化する前に対策を講じることが可能になります。
お客様の利用開始と管理を支援
お客様の利用開始と管理を支援
合理化された導入モデルやパフォーマンスの可視化、環境の詳細な分析により、サービスの利用開始を早め、収益にも早期に効果を及ぼします。
エンドユーザーに満足を提供
エンドユーザーに満足を提供
顧客満足度の提供は言うほど単純ではありません。問題の特定を素早く行い、解決までの時間を短くすることが、サービスダウンを短くすることに繋がります。
